Desde aquí quiero agradecer a Germán Piñeiro (consultor de marketing) el artículo publicado en su blog sobre las razones que provocan que las pymes no consigan vender en internet.

Este es el resumen de los 10 puntos planteados por Germán:

1. Nuestro producto/servicio puede ser el mejor o el peor, dependerá entre otras variables de la aplicación del mismo y del nicho especifico hacia el que se dirija.
2. Una página web como canal de comercialización por sí sola sin un plan de marketing online ligado, no sirve de nada.
3. No vendamos “características” y vendamos “Beneficios”, nos reportará mejores resultados.
4. El proceso de compra debe de resultar sencillo y contener los pasos imprescindibles.
5. Debemos de facilitar la seguridad adecuada y todos los medios de pago habituales que emplean nuestros clientes potenciales.
6. Mantendremos una estrecha relación con los clientes y cuidaremos la reputación on-line de la empresa y las personas que la componen.
7. Ofreceremos y promocionaremos la garantía y el servicio postventa del producto/servicio.
8. La percepción será importante de cara a la fijación de espectativas y por lo tanto de la decisión de compra.
9. Revisemos el portfolio de productos/servicios y mantengamoslo actualizado a la demanda real del mercado.
10. Analicemos todos los datos que los visitantes y clientes nos proporcionan cada vez que interactuan con la compañía.

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