El comercio electrónico no para de subir año tras año en España, pero sigue estando a la cola de los paises europeos:

Los compradores españoles suman el 23% de la población (el 40% de los internautas), mientras que la media europea es del 37%. En Francia compra el 45% de la población y dos tercios de la población escandinava son consumidores online.

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Voy directamente a las cifras, que hablan por sí solas:

• 1.730 millones de usuarios de Internet en todo el mundo.
• 1.400 millones de usuarios de correo electrónico que enviamos una media de 247.000 millones de correo cada día aunque lamentablemente unos 200.000 millones son correo basura.
• En diciembre de 2009 había 234 millones de sitios web.
• De ellos, 126 millones son blogs, según BlogPulse.
• Hay 350 millones de usuarios registrados en Facebook, lo que lo haría el tercer país más poblado del mundo.
• Se suben 2.500 millones de fotos al mes a Facebook, lo que hace palidecer los 4.000 millones de fotos que había en total Flickr en octubre de 2009.
• YouTube sirve 1.000 millones de vídeos cada día.
• Lamentablemente, se crean unos 148.000 nuevos ordenadores zombie cada día.

Fuente: Microsiervos

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Salón y congresos del Comercio Electrónico.

Fecha: 8 y 9 de junio de 2010
Lugar: Palacio Municipal de Congresos de Madrid

Eventos OME y Eventos E-commerce organizan juntos EXPO E-COMMERCE, el mayor evento de Comercio Electrónico en España.

Apenas cabe presentar a Eventos OME, empresa organizadora del hasta ahora mayor evento dentro del sector, OMExpo, celebrado exitosamente durante los últimos 4 años y plenamente consolidados en España.

1. 70 expositores
2. 50 conferencias
3. Se hablará de Tecnología E-commerce,
4. Marketing online,
5. Logística,
6. Optimización comercial,
7. Atención al cliente,
8. Servicios añadidos…

expo-ecommerce.com

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El comercio electrónico parece que cada día engancha a más gente; que se lo digan a Amazon. La tienda on-line más grande de la Red cerró el año pasado con un beneficio neto de 646 millones de euros, un 40% más que en el 2008.

De hecho, en el último trimestre del año la mayor minorista de Internet registró unas ganancias netas de 275 millones de euros frente a los 161 millones de euros del cuarto trimestre de 2008. La tienda ha visto cómo sus ingresos han crecido hasta los 6.823 millones de euros superando las expectativas de Wall Street con un 42% más que el mismo periodo del año anterior, cuando facturó 4.802 millones de euros.

Respecto a las previsiones para el primer trimestre de 2010, Amazon prevé ganar entre 197 y 261 millones de euros y unos ingresos que oscilarían entre los 4.623 y 5.017 millones de euros.

Fuente: www.muyinternet.com

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1. Escalofriantes cifras de internet

Cinco periodistas franceses se mantendrán aislados del mundo durante cinco días y su único contacto con la realidad serán las redes sociales Facebook y Twitter.

Del 1 al 5 de febrero los periodistas se encerarán en una casa rural de Périgord, al suroeste de Francia, sin ningún tipo de información tradicional como televisión, radio, prensa.

Los participantes son: Benjamin Muller de France Info, Nour-Eddine Zidane de France Inter, Janic Tremblay de Radio Canada, Anne-Paule Martin de Radio Televisión Suisse y Nicolas Willems de RTBF.

“Huis clos sur le net” (A puerta cerrada en la red), pretende analizar si estas redes ofrecen una representación legítima de la vida real, si la información vertida en ellas coincide con la de los medios tradicionales.

Los participantes contarán con cinco ordenadores, cuyo acceso a internet estará restringido, podrán hacer clic en los enlaces que aparezcan tanto en Twitter como en Facebook, aunque no podrán seguir las intervenciones de la versión en línea de los medios tradicionales.

Los periodistas compartirán en un blog sus experiencias, y el último día Nicolas Poincaré y David Abiker ofrecerán una mesa redonda tras abandonar la casa rural para presentar sus conclusiones del experimento.

Como trabajan los periodistas estadounidenses…

Una encuesta reciente reveló que el 89 por ciento de los periodistas estadounidenses emplea algún tipo de red social para realizar sus reportajes. De éstos, sin embargo, casi la mitad reconoció que considera a estos recursos como menos confiables que los ofrecidos por medios tradicionales. El estudio fue preparado por Cision y el profesor Don Bates de la Universidad George Washington.

Los resultados (disponibles en inglés aquí) se basan en las respuestas de 317 periodistas y editores en Estados Unidos. Entre otros datos:

- El 89 por ciento de los encuestados utiliza blogs
- El 65 por ciento utiliza redes sociales como Facebook y LinkedIn
- El 52 por ciento utiliza sitios de microblogs como Twitter
- El 84 por ciento dice que la información obtenida a través de las redes sociales es menos confiable o consistente que las noticias de los medios tradicionales.

Fuente: knightcenter.utexas.edu y www.milenio.com

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1. Social Media y el Efecto de Red

La web semántica es una evolución en el desarrollo de la www en el cual el significado (semántica) de la información y servicios de la web se definen, haciendo lo posible para que los usuarios y las aplicaciones puedan entenderse mejor a la hora de realizar peticiones de contenidos.

Esto deriva de la visión de Tim Berners-Lee (director del World Wide Web Consortium) de la web como un medio universal para compartir datos, información y conocimiento.

El objetivo principal es conseguir que la información sea comprensible por las diferentes aplicaciones para facilitar la tarea de encontrar, compartir y combinar la información.

Tim Berners-Lee expresó originalmente la visión de la web semántica:

I have a dream for the Web [in which computers] become capable of analyzing all the data on the Web – the content, links, and transactions between people and computers. A ‘Semantic Web’, which should make this possible, has yet to emerge, but when it does, the day-to-day mechanisms of trade, bureaucracy and our daily lives will be handled by machines talking to machines. The ‘intelligent agents’ people have touted for ages will finally materialize.

Web 3.0

Tim Berners-Lee en el 2006 describió la web semántica como un componente de la ‘Web 3.0′

People keep asking what Web 3.0 is. I think maybe when you’ve got an overlay of scalable vector graphics – everything rippling and folding and looking misty — on Web 2.0 and access to a semantic Web integrated across a huge space of data, you’ll have access to an unbelievable data resource.

Fuente: wikipedia

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Desde aquí quiero agradecer a Germán Piñeiro (consultor de marketing) el artículo publicado en su blog sobre las razones que provocan que las pymes no consigan vender en internet.

Este es el resumen de los 10 puntos planteados por Germán:

1. Nuestro producto/servicio puede ser el mejor o el peor, dependerá entre otras variables de la aplicación del mismo y del nicho especifico hacia el que se dirija.
2. Una página web como canal de comercialización por sí sola sin un plan de marketing online ligado, no sirve de nada.
3. No vendamos “características” y vendamos “Beneficios”, nos reportará mejores resultados.
4. El proceso de compra debe de resultar sencillo y contener los pasos imprescindibles.
5. Debemos de facilitar la seguridad adecuada y todos los medios de pago habituales que emplean nuestros clientes potenciales.
6. Mantendremos una estrecha relación con los clientes y cuidaremos la reputación on-line de la empresa y las personas que la componen.
7. Ofreceremos y promocionaremos la garantía y el servicio postventa del producto/servicio.
8. La percepción será importante de cara a la fijación de espectativas y por lo tanto de la decisión de compra.
9. Revisemos el portfolio de productos/servicios y mantengamoslo actualizado a la demanda real del mercado.
10. Analicemos todos los datos que los visitantes y clientes nos proporcionan cada vez que interactuan con la compañía.

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El 24 y 25 de febrero vuelve al IFEMA (Feria de Madrid – Pabellón 2) el mayor evento del marketing digital en España en su sexta edición.

Este año cuenta con un congreso gratuito con 4 salas de conferencias para 900 personas. Con la participación de más de 80 ponentes nacionales e internacionales. También cuenta con una feria con más de 100 expositores.

Para registrarse:
Registro gratuito OMExpo Madrid 2010

Programa del evento
Ponentes destacados

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1. Evento SEO – Reunión de expertos seo en madrid
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Ponentes de izquierda a derecha: José Llinares, Carlos Redondo, Aleyda Solis, y Lakil Essady

Fecha: 14 de enero de 2010
Lugar: IAB Madrid: C/Conde de Peñalver 52, 1º B, 28006
Hora: 19:30
Duración: 1 hora
Mesa redonda sobre “La búsqueda personalizada de Google y sus implicaciones para la industria de Search”

Ayer se celebró con gran éxito la primera edición de Evento Seo en Madrid. Allí pudimos ver muchos profesionales en esto del SEO y también muchos curiosos que querían aprender algo más. Al final una sala llena con gente de pie apretada al fondo.

Se habló principalmente de la nueva estrategia de google con su personalización de resultados y de como influye esto tanto al usuario como al profesional SEO. Fue una charla distendida de una hora aproximadamente, sin ninguna pretensión de sentar cátedra sino todo lo contrario, reflexiones personales al aire. Todo esto es muy nuevo y no se sabe todavía cual serán las consecuencias.

Todo se grabo en video y supongo que la gente de Nurum lo colgará en algún lado para que todo el mundo pueda verlo.

Al final todos los allí congregados nos movimos hacia un bar cercano donde pudimos seguir conversando y conociéndonos un poco mejor gracias a las cervecitas que se invitaron la gente de Search Congress.

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1. Google Caffeine, resultados en tiempo real

Una empresa de Estados Unidos (iperceptions) ha realizado un estudio de 360.000 visitas a 160 páginas de comercio electrónico, obteniendo los siguientes resultados:

• El 38% de las visitas están en fase de investigación
• Mientras que el 17% están en fase de compra

Por qué los usuarios que quieren comprar…  no compran?

• El 34% no encuentra lo que busca
• Al 13% de los usuarios no les convence el precio o tienen problemas de usabilidad
• El 9% no compra por los gastos de envío

Con estos datos se puede deducir que hay mucho trabajo que realizar en las tiendas online respecto a la navegación, usabilidad, facilitar la búsqueda de productos, servicio al cliente, documentación…

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